Per importante azienda cliente della Val Trompia in forte espansione selezioniamo ADDETTO/A CUSTOMER CARE.La risorsa, interfacciandosi con i commerciali, si occuperà di analizzare i punti di forza e di debolezza del prodotto e definire una strategia finalizzata ad accrescere il grado di soddisfazione della clientela; di assistere il cliente, garantendo la rapida risoluzione di piccole disfunzioni o anche il tempestivo intervento dell'assistenza tecnica; monitorare costantemente il grado di customer satisfaction e, soprattutto, i comportamenti di acquisto conseguenti.Si richiede ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese, buone capacità relazionali, assertive e comunicative, soprattutto nella gestione del rapporto con i clienti, attitudine al problem solving e spiccate doti diplomatiche.Assunzione diretta in azienda con iniziale contratto a tempo determinato.