Stiamo cercando un professionista esperto di e-commerce da inserire nel team ed avrà la resèponsabilità dell'attività di e-com al dettaglio multimarca di fascia alta in rapida crescita e dinamica. L'E-commerce Manager sarà un ottimo comunicatore e conseguirà agli obiettivi del team con un atteggiamento positivo.Responsabilità chiave:* Proprietà del sito di e-commerce compreso il P&L completo per il sito Web e i canali di marketing associati* Raggiungere obiettivi di vendita e crescita implementando strategie che aumenteranno il traffico e aumenteranno la base di clienti e la fidelizzazione.* Definire e implementare KPI per l'e-Commerce e rendicontare le prestazioni al Direttore Commerciale* Supervisionare la gestione quotidiana del sito e gestire i fornitori di terze parti * Supportare la strategia di vendita al dettaglio integrata delle aziende attraverso la collaborazione con il team fisico per garantire un'esperienza cliente senza interruzioni sia online che in negozio* Identificare le opportunità di prodotto e le tendenze chiave che guideranno la domanda per categorie e stili particolari tramite dati sulle prestazioni di vendita/sito, feedback della business unit e analisi della concorrenza* Collaborare a stretto contatto con i team Retail e Customer Service per creare un'esperienza multicanale senza interruzioni per il cliente* Supervisionare l'interazione con i clienti, l'evasione degli ordini e i resi per garantire un'esperienza di servizio di qualità* Fornire un'esperienza cliente eccellente lavorando a stretto contatto con l'assistenza clienti, migliorando continuamente l'usabilità del sito e garantendo un servizio clienti eccezionale* Responsabilità end-to-end per il calendario di trading e marketing online, inclusa l'ideazione, la pianificazione e l'esecuzione Ecommerce Manager |Ecommerce Mana ger * +5 anni di esperienza in ruolo analogo * Laurea in Economia, Management o esperienza equivalente.* Esperienza nel fashion retail e nella gestione di siti e-Commerce * Capacità di contribuire con idee fr...