Elegante Hotel 5* lusso situato sulla baia di Portofino, dove tradizione e innovazione si incontrano per creare momenti indimenticabili.Stiamo cercando un HEAD Butler da inserire la prossima stagione estiva.Egli dovrà:Eseguire tutte le mansioni tipiche del butler Collaborare attivamente con gli altri membri del team responsabile in struttura + tutto lo staffSupervisionare il personale domesticoGestire le operazioni di pre e post benvenutoGestire le operazioni di turndownSupervisionare e coordinare le attività e le richieste specialiGestire la corrispondenza, l'assistenza diretta per gli ospiti e i reclamiGestire i servizi di In-Room DiningGarantire che tutti i servizi siano conformi agli standardVerificare lo stato degli spazi comuni e delle camere/ suite in ogni momentoGestire le scorte e inventari delle strutture domesticheUtilizzo dei sistemi operativiDisponibilità per il turno notturnoFormare gli Assistant Butlers su aree di miglioramentoAssicurarsi che tutto il personale riceva feedback periodici sulle performance operativePianificare strategicamente il raggiungimento degli obiettivi e degli indici dipartimentaliSupervisionare la registrazione delle preferenze degli ospiti*Esperienza pregressa nello stesso ruolo in un marchio di lusso extra, preferibilmente a livello internazionale*Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte*Conoscenza di F&B e Housekeeping*Conoscenza di base di Front Desk, in grado di gestire attività di concierge*Competenza nell'utilizzo di software per la gestione alberghiera*Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico*Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive è un vantaggio per la clientela internazionale*Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli*Capacità di formare i membri più giovani del team e favorire la crescita professionale*Certificazione HACCP*Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo*Data di inizio: marzo 2025, data di fine: novembre 2025*Stipendio secondo il CCNL + aumento in base alla...