VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World.Con una collezione di 23 strutture propone un modello di vacanza che fa bene a chi la sceglie e al luogo che la ospita. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.Per la stagione estiva 2025 siamo alla ricerca di un/a Front Desk Agent per il VOI Arenella Resort.Responsabilità:Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendaliGarantire le attività di check-in e check-outGestire le telefonate e le richieste via mail degli ospitiEssere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospitiGestire le richieste di emergenza quando necessarioMantenere relazioni professionali con ospiti e colleghiAnticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabilePrecedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e ResortConoscenza dei software alberghieri, preferibilmente ScrignoOttima conoscenza della lingua inglese e italianaOttime doti comunicative , relazionali, di problem solvingPredisposizione al lavoro in TeamAttenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettativeCapacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimentoFlessibilità e disponibilità a lavorare su turniSede di lavoro : SiracusaContratto stagionale a tempo determinato