La nostra realtà partner è un'azienda leader nella gestione di crediti in sofferenza, specializzata sia nei processi di recupero crediti giudiziali che stragiudiziali. L'ambiente di lavoro promuove la collaborazione e l'apprendimento continuo, dove ogni membro del team è considerato fondamentale per la missione. Sono impegnati a fornire un'atmosfera di supporto che non solo incoraggia la crescita personale, ma promuove anche un forte lavoro di squadra e obiettivi condivisi.Il/La Specialista Customer Care - Settore Creditizio avrà la responsabilità di:gestire le comunicazioni con i clienti riguardanti le pratiche di recupero creditidovrà fornire supporto tempestivo e professionale, risolvendo le problematiche dei clienti e garantendo un'esperienza positiva;si occuperà di monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con le varie funzioni aziendali per ottimizzare i processi.È fondamentale mantenere sempre un atteggiamento empatico e orientato al cliente, contribuendo a costruire relazioni durature. Si richiede una gestione efficace del tempo e abilità nella risoluzione dei problemi per affrontare al meglio le richieste più complesse.I requisiti per questa posizione includono:una laurea in discipline economiche/giurisprudenza o affini;esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore creditizio;ottime capacità comunicative sia verbali che scritte;attitudine ai rapporti interpersonali e capacità di lavorare in modo indipendente.È richiesta inoltre una buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software CRM.Offrono un lavoro ibrido che consente orari flessibili, supportando così l'equilibrio tra vita personale e professionale.L'ambiente di lavoro è stimolante e collaborativo, con opportunità di formazione continua.L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy - ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot...