International. Digital. Sustainable. We have big goals. Our teams are bursting with positive energy and have a unique creative drive. Let's make a difference together, challenge the status quo and shape the future of the digital fashion world.bonprix è un'azienda di moda e di e-commerce di successo a livello internazionale. Fondata nel 1986 come rivenditore di cataloghi ad Amburgo, in Germania, bonprix impiega oggi circa 2.500 persone in tutto il mondo. Circa 12 milioni di clienti attivi in oltre 25 Paesi acquistano abbigliamento e accessori per donna, uomo e bambino, nonché prodotti per la casa e l'abitare, principalmente nei negozi online e nelle app di bonprix. Come marchio verticale di moda, bonprix vende esclusivamente la propria moda con un eccellente rapporto qualità-prezzo. Nell'anno fiscale 2023/24 , il Gruppo bonprix ha generato un fatturato di 1,52 miliardi di euro, diventando così una delle aziende più performanti dell'Otto Group. In Germania, www.bonprix.de è uno dei negozi online con i maggiori incassi e si colloca al quarto posto tra i negozi online con la moda come segmento di prodotto principale.**Fonte: Classifica dei negozi online più venduti "E-Commerce-Markt Deutschland 2023" di EHI Retail Institute/ecommerceDBThis is what your job entailsJoin Customer Care Management as we transform for international customer excellence in a digital world. We need you to support people in their ability to work, willingness and satisfaction.Your taskAs the disciplinary lead next to the functional leads, you will empower and develop employees for self-responsibility and self-organization. You will support in the change process to grow into the new roles by clear demarcation of responsibilities and close/transparent communication. The disciplinary management , including administrative activities and consideration of the employment law framework will also be part of your tasks.Your contributionYou will play a vital role in shaping the future international Customer Care matrix structure and make that successfull....