THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.Ricerchiamo un/a Service Desk in apprendistato che, presso la sede del cliente su Bologna, si occuperà di offrire assistenza nell’ambito del Workplace Management, Help Desk e Supporto End User.Nello specifico di occuperà di:Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, risolvendo problematiche hardware e software;Gestire richieste e incident tramite ticketing system;Assistere gli utenti nell'uso di strumenti informatici e software aziendali;Collaborare con i team interni per migliorare continuamente la qualità del servizio;La risorsa ideale risponde ai seguenti requisiti:Esperienza in ambito IT, anche senza laurea, con conoscenza di Windows e/o Linux.Capacità di troubleshooting e problem solving su hardware, software e reti.Esperienza nella gestione ticket e assistenza remota.Buone doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra.Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condi...